Politica per la QUALITÀ
L’attuazione presso EDILKAMIN S.p.A. del Sistema di Gestione della Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 è la naturale continuazione di un proprio progetto stabilito a garantire un alto livello di qualità dei prodotti immessi sul mercato con la ricerca di una piena soddisfazione del cliente finale (privato e/o utilizzatore).
Il Comitato di Direzione di EDILKAMIN S.p.A. intende pertanto, in primis formalizzare la politica per la qualità fin qui seguita e nel contempo ribadire l’assunzione dei seguenti impegni:
• Garantire al cliente che i prodotti immessi sul mercato presentino tutte le caratteristiche tecnico-funzionali stabilite in sede di progetto;
• Assicurare un adeguato servizio di assistenza tecnica post-vendita tale da garantire tutte le informazioni necessarie ed una tempestiva chiusura delle controversie;
• Ridurre costantemente le non conformità di processo e di prodotto;
• Individuare le necessità di formazione delle risorse umane impegnate nel tessuto organizzativo, con l’intento di elevare il grado di cultura della qualità verso il SGQ[1];
• Garantire l’efficacia dei controlli sui fornitori affinché i beni approvvigionati siano conformi ai requisiti;
• Garantire l’efficacia di eventuali risposte a situazioni di emergenza interna o esterna.
• Stabilire un rapporto di partnership con i fornitori al fine di ottenere e mantenere prestazioni conformi agli standard qualitativi dei servizi;
• Fornire un servizio capillare di logistica per tutti i mercati;
• Sensibilizzare le maestranze per stimolare in loro un comportamento responsabile;
• Assicurare che le normative ambientali ed il rispetto per l’Ambiente siano parte integrante ed imprescindibile nelle decisioni aziendali;
• Considerare il Bilancio di Sostenibilità un punto fermo e una opportunità per l’Alta Direzione e non solamente un obbligo di legge.
Ogni anno la Direzione fissa e/o rivede precisi obiettivi, pubblicati in sede di Riesame della Direzione, che puntano ad un continuo miglioramento quale traguardo primario e permanente.
E’ attivato un monitoraggio costante sull’andamento degli indicatori volto al raggiungimento dei singoli obiettivi.
[1] SGQ = Sistema di Gestione per la Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015
